サクッと
《本質に迫る》 物事はとかく表面的な事や一部分の切り取りで判断・評価されがちです。 【その行動の、表現の根っこにあるものは何なのか】の視点が実に見落とされやすい。 でも本当はその根っこ・本質が大事なんですけどね。 一見、「態度が悪い」と（そり…
《慣れの先にあるもの》 新しい環境に慣れる 仕事に慣れる… 間もなくそんな季節が到来します。 迎える側もできるだけ【慣れる】ようにサポート体制も整えていることでしょう。 慣れることはもちろんとても大切なことなのですが、 それが【当り前】の域に入る…
《猜疑心とは》 猜疑心：相手の言動や行動を疑う気持ち Weblio国語辞典 こういうコトバを使うとなんなのですが… 組織内や自分が置かれている環境下で人の数が多くなってくると どうしてもコミュニケーションの機会が減ってくるので、そのいち場面での相手や…
《礼節をわきまえる》 礼節：礼儀と節度 礼儀：人間関係や社会生活の秩序を維持するために人が守るべき行動様式 マナーと呼ばれるもの 節度：言行などが度を越さず、適度であること・ちょうどよい程度 社会に出ると、もちろん礼儀は大前提として大切なもので…
《見える表情・見えない表情》 面接でも、外部との対応や折衝などにおいてやはり大切なのは表情なのだと痛感しています。 面接は緊張するものではありますが、第一印象は大事なものです。 挨拶がないのは論外ですが、 笑顔の有無は大きな判定材料です。 もっ…
《人が変われば》 【誰が言うか】 【誰に言われるか】は案外大事なことだったりします。 もちろん 【言わなければならない立場】があるというのは組織の中では避けて通れないこと。 そういう場合は、言い方や言葉のチョイスは一考の余地ありです。 言葉の使…
《努力は報われる》 報われない努力もあるかもしれませんが 大抵は報われると信じています。 そう信じたい(笑)。 ただし、 時にそれは必ずしも自分が望むとおりではないかもしれません。 自分の望むとおりでないと『やっぱり努力なんて報われるもんじゃない…
《焦らない・気負わない》 新しい環境に慣れることは容易ではありません。 毎日が緊張と不安の連続で精神疲労が半端なく。 そういう中で、「少しでも早く慣れなければ」という無意識のプレッシャーを抱えながらの毎日なのでなおさらのこと。 長年、新しい人…
《快か不快か》 感情の生き物にとって良くも悪くも感じる事って、その後の行動に大なり小なり影響するもの。 特に不快な・ネガティブな言葉や行動を実体験したり見聞きしたりすれば、その相手に対するイメージダウンは大きいものです。 人間と言う生き物は不…
《求めるのは業務か職場か》 新卒の場合は職歴もないので少し難しいかもしれませんが。 (次の)新しい職場を探すにあたり、前の・過去の経験から【自分が仕事に求めているのは何だろう？】と考えることは大事です。 同じ業種で転職活動をする際には 大抵は『…
《すべては言い方ひとつで》 しみじみ思います。 仕事にしてもプライベートにしても 人間関係の善し悪しは言い方ひとつでどうにでもなるものだと。 同じことを言うのに 何も考えずに思うまま言葉を発する場合と 相手にどうしたら伝わるか伝えるかを考えて選…
《点と点を結ぶ》 仕事をする上で大切なのは、いかにムダを省けるか。 歯科医療の分野であれば(いや、何もこれに限ったことではないな) 不必要に待たせることが無いようにしたいものです。 その人の仕事ぶり(動き）を観れば【点】なのか【線】なのか分かりま…
《どうしてできないんだんだろう？》 人に教える経験がある方は、こう感じることが少なからずあることでしょう。 思います思います。 その答えは明白。 それは【教える相手は自分ではない】から。 ね、極めて単純なことなんです。 でも、これが実に厄介でし…
《役割を伝え教える》 他人の行動は何かと気になるものでして。 それが職場で従業員や後輩の仕事ぶりだったりすると余計に。 少しでも早くとか 少しでもより良くとか 少しでも自分が思っている・求めている役割を求めてしまうから。 大事ですそういうことは…
《漠然としたものより具体的に》 意識して 徹底を きちんと しっかり コミュニケーションをとる… これらは上司がスタッフに伝える指示や注意事項。 ごくごくありがちな一般的な表現なのですが。 何をどう【意識】【徹底】【きちんと】【しっかり】するのか …
《意図が伝わらないと…》 トップダウンなりボトムアップなり、組織内での業務に関して指示や提案があった場合、その意図が相手に伝わらないと得てして誤解が生じやすく。 言い方や言葉尻を捉えられ、肝心な言いたいことやその思いまでに到達していない場面に…
《何のために働くか》 売上至上主義の組織になると、どうしても数値目標をクリアすることや個人のノルマに重きが置かれ達成・未達成で個人や属する部署の評価に直結しがちです。 得てして、そのような組織では従業員の『やらされ感』の空気が流れ淀み皆がお…
《何気ない一言の功罪》 心にあるもの・パッと感じたことをそのまま言葉にして発してしまうことは時にリスキー。 それが、『良かれ』と思っての発言だったりすればなおさらのこと。 コトバの重みを改めて考えさせられます。 大抵、思った・感じたことをパパ…
《言える環境か》 組織内で心理的安全が担保されている所では生産性があがり、従業員も生き生きと働いていると言われています。 歯科医院も最近では大型も増えてきてはいますが、まだまだ小さな組織が多く、心理的安全とは程遠いハラスメントまがいの日常や…
《見ていればわかる》 長年生きてきたり、仕事を続けていれば 否が応でも多くの人に接してきています。 そこから、得られるものは実に貴重なもの。 若いころならイライラしちゃって許せないことも 「そうだよねぇ、そんな風になるよねぇ」と母なる海のように…
《多くを求め過ぎない》 人間ワガママな生き物ですので、 『慎ましくあれ』とか 『謙虚に』とか先人が教えてくれるわけです。 相手や周囲に、無意識にでもつい多くを求めてしまうのが人の常でもあります。 求めちゃうんですよ、知らず知らずに… 「もっとこう…
《早ければ良いのか？》 世間では【タイパ】が話題ですが【コスパ】と並んで何かと効率重視です。 効率大事なんです。 しかし、本来の効率って如何に『無駄を省くか』が目的なわけで。 人材育成をこれに当てはめるのはちょっと違う気がします。 早く一人前に…
《いい人を探さない・探せない》 どこの業界も慢性的な人材不足。 売り手市場と言われてどれだけ経つことやら。 そんな状況だから 働く側の人間は少しでも条件がよい所を探し、 雇う側は少しでも採用のチャンスを増やすためにあれやこれやと好条件を差し出し…
《自分と同じという幻影》 人間という生き物は本当に厄介です。 だから、人間関係で何かとトラブりやすい。 陥りやすいのは、 自分と他人を同一視してしまうこと。 「俺は」 「私は」 「俺の時は」 「私の場合は」・・・ そうですよね。 そうなんですけど。 …
《後から言われても》 新しいことを教える時に、一通りざっと説明し「とりあえずやってみて」的なOJT。 今の時代にはどうなんでしょう？ やらせてみて後から「そうではなくてこれは・この場合は…」と後付けで言われると、「だったら先に言ってくれたらいいの…
《知らないことはできない》 新年度になり、新たに組織の中に入って来る人たちもいることと思います。 新卒はもとより、異業種や未経験という社会人として職務経験はあれど、初めての世界に飛びこんだ人もいるかもしれません。 ちょうど座学研修やOJT真っ最…
《教えることの難しさ》 人を育てる・教えることってそう簡単なことではありません。 教え方によっては育つものも育たなかったり、すぐに辞めてしまうこともザラ。 人手不足の世の中に、直ぐに新しい人・次の人が来るとも限らない。 そんな保障どこにもない…
《守破離ではあるけれど》 芸術・文化に限らず、物事を体得するには守破離は大事。 まずは基本の型を徹底的に守ることは必須ですし、 基本を会得しないうちに自分オリジナルに走ってしまうと【形無し】になり後々壁にぶつかることも。 ベテラン職人であった…
ヒマより忙しい方が 楽な仕事・ヒマな仕事を求める方もいらっしゃいます。 それは一つの考え方・人生なので、否定するつもりはありません。 が。 なんかね、もったいないとは思ってしまうのは余計なお世話でしょうねきっと。 楽な・ヒマな仕事から学べるもの…
《脅さない》 コミュニケーションの大前提として【否定・批判をしない】と言われています。 そりゃそうだ。 確かにそんなことしまくっていれば、瞬時にその関係は崩壊です。 恐れや不安から不信に繋がっていくわけです。 個人的にはそれにプラスして【脅さな…
